ポリシー

ARAKAWA LABS™

// プライバシー //

お客様のプライバシーを尊重いたします。メッセージ、注文、サインアップを問わず、お客様から共有された情報は、お客様のリクエストの処理、お客様の体験の向上、新しい素材のリリースに関する情報提供のみに使用されます。

当社はお客様のデータを販売しません。支払い処理業者や配送サービスなどの信頼できるパートナーと、必要な情報のみを共有します。

お客様のデータはお客様自身が管理できます。情報の更新や削除をご希望の場合は、いつでも当社にご連絡ください。

// 返品 //

キャンセルクリアランス
すべての素材の注文は、購入後6時間以内であればキャンセルできます。この期間を過ぎると、すべてのユニットは処理段階に入り、取り消すことはできません。

返品条件
返品は、以下の規定に基づいてのみ受け付けられます。
   
受け入れられるもの: 製造上の欠陥または品質問題が確認された場合

受け入れられないもの: 洗濯済み、使用済み、改変済み、または不正に扱われた製品。

好みやフィット感に基づく返品のリクエストは、お客様の責任となります。
     → 返送費用と関税（往復両方）はお客様のご負担となります。

注意
すべての商品はシリアル化され、追跡されます。不正な返品の試みは無効となります。

// 返金 //

Arakawa Labs™から出荷されるすべての素材は、出荷前に精密な検査と品質管理を受けています。
当社の設計製品は限定生産であるため、返金はできません。

品質問題が確認された返品については、修理、交換、または同等価値の製品との交換が行われます。
これにより、すべての技術者が機能的で現場で利用可能な素材を受け取るとともに、生産サイクルの整合性が維持されます。

📩 お問い合わせ: Contact@ArakawaLabs.com
[返信まで48～72時間かかる場合があります]




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